Fragenspiegel - Office de Tourisme et des Congrès du Grand Besançon
  •  BOUGER
  •  Palais Granvelle

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F: Kann ich ein Besichtigungsprogramm « nach Wunsch » bekommen?

A:
Unser Team stellt selbstverständlich ein Programm ganz nach Ihren Wünschen und
Rahmenbedingungen zusammen. Stellen Sie uns Ihr Projekt vor, zusammen setzen
wir es um.

F: Muss ich eine Anzahlung leisten ?

A:
Eine erste Anzahlung ist nach Annahme des Kostenvoranschlags fällig; die zweite
einen Monat vor ihrer Anreise. Nach Ihrem Eintreffen in Besançon übergeben Sie
uns den ausgefüllten Voucher, auf dessen Grundlage wir die Gesamtrechnung
erstellen. Sie ist zu diesem Zeitpunkt zu begleichen.

F: Gibt es einen Kundenservice?

A:
Gemäss der Zertifizierungsrichtlinie ISO 9001, bitten wir Sie, nach ihrem
Aufenthalt an einer Befragung zur Zufriedenheit teilzunehmen (auf dem Voucher
oder online). Ihre Meinung und Hinweise helfen uns, die Qualität der gebotenen
Leistungen ständig zu verbessern.

F: Wir reisen ohne Reisebus an…

A:
Das Fremdenverkehrsbüro kümmert sich um die Reservierung eines Reisebusses, der
sie vom Bahnhof abholt und für alle Besichtigungstouren zur Verfügung
steht.

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Partnerschaft

Unser Team

  • Marie-Aude Boichard

  • Frédérique Coobar

  • Catherine Marchal

  • David Vicaire

  • Stéphanie Morand

  • Laura Ordinaire

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